Discussion de forum
déconnexions intempestives alors que je suis en télétravail !!!
Je suis un peu surprise de lire dans votre mail que le fait de passer par une ligne internet "grand public" n'a aucune garantie de service étant donné que je paie tout de même pour une ligne internet qui est censée fonctionner correctement. Que ce soit un forfait SOSH ou ORANGE, y aurait-il une différence ? Je ne suis pas experte, pour moi un réseau reste un réseau. Cela a parfaitement bien fonctionné jusqu'à présent, la livebox pourrait-elle être défaillante ? quand elle se coupe, cela ne concerne pas qu'internet mais également la ligne fixe, tout est hors service.
De même je ne comprends pas qu'en faisant le diagnostic sur le réseau, il est indiqué que tout va bien alors que j'ai eu une déconnexion lors du test comme si elle n'avait pas été détectée. Cela est-il normal ?
Bienvenue au club, j ai le même problème depuis le mois de mars 2020... oui oui déjà 1 an. Ils sont venus sur place on refait ma ligne on même voulu me faire payer 70 euros d'intervention alors que le problème n est toujours pas résolu.
la réponse finale de SOsh : mon p'tit monsieur il va falloir vivre avec et attendre la fibre...
j espère qu'ils seront plus à l écoute pour votre problème sinon vous n êtes pas sortis de l auberge.
pas très rassurant tout cela. Comment avez-vous fait pour avoir un technicien ou quelqu'un du service client ?
Bienvenue au club FLMI , je suis en panne total depuis le mois d'Aout 2020. Et non ce n'est pas une blague et chacun se renvoie la patate chaude...
C'est un sacré gag !
