Discussion de forum
Dépannage en cours.. plutôt naufrage oui ...
Bonjour,
Finalement, j'ai eu un coup de fil de qq'un des télécoms (peut être de la sous tratance) qui m'a demandé à l'arrache si j'étais tout de suite chez moi.......
Avant de venir il allait vérifier la boite... et au final, j'étais débranché depuis lundi midi de cette boite par un technicien de passage.. rebranchement... nickel
Merci encore à tous )
WebconseillerJe vous remercie pour l'envoi de vos coordonnées par message privé.
🙏 Je tiens à vous présenter mes excuses au nom de Sosh pour l'intervention prévue hier qui n'a pas été honorée, et pour l'absence de communication à ce sujet de la part du technicien.
📅🛠 Je constate dans votre dossier que le service d'intervention a reprogrammé le rendez-vous pour demain, mais sans préciser s'il s'agit du créneau du matin (8h13h) ou de celui de l'après-midi (13h/18h).
💡 En toute transparence, faisant partie du service client technique, mon rôle est de vous accompagner et de vous transmettre les éléments mis à notre disposition.
🤝 Je viens de relancer mes collègues du service intervention afin d'obtenir de plus ample informations, et ne manquerai pas de vous tenir informé dès leur retour.
Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.
Jµstine
Bonjour,
Toujours aucune nouvelle pour l'instant du côté conseillère, elle me rappelle en fin d'après midi . De mon côté, matin ou après midi çà me pose pas de problème, je bougerai pas .
Merci encore à vous pour s'intéresser à mon cas
(trop pénible même avec 200 Go, de surfer... à partir d'un vieil iphone dans un coin ou max j'ai 2 barres sur 4 en 3G ou 4G)
Bonjour,
Finalement, j'ai eu un coup de fil de qq'un des télécoms (peut être de la sous tratance) qui m'a demandé à l'arrache si j'étais tout de suite chez moi.......
Avant de venir il allait vérifier la boite... et au final, j'étais débranché depuis lundi midi de cette boite par un technicien de passage.. rebranchement... nickel
Merci encore à tous )