Discussion de forum
Dépannage internet en attente
Bonjour,
nous avons fait une demande de dépannage vendredi 2 mai et le technicien devait passer samedi après-midi.
Nous n’avons vu personne et n’avons eu aucuns messages. Nous sommes donc obligés de rester à la maison au cas où.
Comment savoir à quel moment le technicien passera.
merci pour vos retours
Bonjour,
nous avons bien retrouvé l’ensemble des services internet.
merci pour le suivi et la prise en charge du problème
7 Réponses
Bonjour Benluc27,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Frédéric
Merci pour ce message privé Benluc27
Il semble qu'un souci technique ait bloqué cette demande d'intervention dans notre système informatique.
Je vous prie de nous excuser pour cet aléa. 🙏
Afin de replanifier dès à présent une intervention, pouvez-vous me communiquer vos disponibilités pour cette semaine ?
Pensez également à m'indiquer les éventuelles spécificités d'accès à votre domicile (digicode, interphone, ...) en message privé.
J'attends votre retour.
Jérôme
Le technicien peut passer à n’importe quel moment de la journée cette semaine. Il y aura quelqu’un à la maison.
merci pour votre réponse
Bonjour,
nous avons bien retrouvé l’ensemble des services internet.
merci pour le suivi et la prise en charge du problème
