Discussion de forum

Avatar de DollarDjo
DollarDjo
Apprenti sosheur
30-01-2023

Ecrasement de ligne - aucune nouvelle du rétablissement depuis une semaine

Bonjour à tous,

 

Quels sont les recours supplémentaires en cas d'écrasement de ligne ?

J'ai signalisé l'écrasement au service client le 23/01/2023, ayant trouvé mon contrat résilié par magie en rentrant de week-end. Je n'ai cependant aucune nouvelle et cela fait maintenant 7 jours. Les conseillers passent & me disent des informations approximatives et différentes tous les jours.

J'ai tenté de contacter Orange, en vain.

 

Que faire ?

 

Merci à tous

6 Réponses

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
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    30-01-2023

    Bonjour DollarDjo 

     

    attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

    • Avatar de DollarDjo
      DollarDjo
      Apprenti sosheur
      31-01-2023

      Merci ! Cependant ces derniers ne m'aident pas. Ils sont hors-délais & mon activité se retrouve pénalisée.

      • Avatar de stephrem85
        stephrem85
        Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
        31-01-2023

        DollarDjo 

         

        Hors délai de quoi?

        Votre activité se retrouve pénalisée ?

        Quelle activité ?

  • Avatar de Khalid_A
    Khalid_A
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    02-02-2023

    Bonjour DollarDjo,

    Je vous remercie pour votre confiance et je vous prie de bine vouloir nous excuser pour cette situation. 

    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Khalid

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