fibre cassé ,Sosh incompétent,envoie du D3 au lieu du D2

Bonjour, ce message est principalement destiné au personne hésitant, pour sosh. Pour leur montré a quel point le SAV est mauvais.

Avant j'etait chez bouygue en 2 semaines max le probleme etait réglé et JAMAIS, ils m'ont mené en bateau comme sosh le fait depuis 2mois.

Et pour rappel comme c est stipulé dans mon contrat sosh :

Délai de rétablissement du service avant compensation :
Orange s’engage à rétablir le service mobile dans un délai de 2 jours.
Orange s’engage à rétablir le service internet dans un délai de 12 jours.

Dépannage à domicile pour l’accès internet :
La date du rendez-vous convenue tient compte des disponibilités du client qui
contacte Orange. Orange propose un RDV en moins de 72h dans 85 % des cas
hors périodes de fortes intempéries.
Lors de la prise de rendez-vous, un SMS est envoyé rappelant la date de rendezvous,
le prix de l’intervention, ainsi qu’un lien vers des questions/réponses.
Les frais de déplacement d’un technicien sont au maximum de 69€ TTC en France
métropolitaine. En Guadeloupe, Martinique, à la Réunion et à Mayotte, le tarif est
au maximum de 62,39€ TTC. En Guyane, le tarif est au maximum de 57,50€ TTC.
La conirmation des frais est envoyée par SMS.

Bonjour Alxdu91 JeK87 

je signale votre souci pour qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.