Discussion de forum
fibre cassé ,Sosh incompétent,envoie du D3 au lieu du D2
aller ptite mise a jour :
Tue, 12 Jan 2021 17:25:56 +0100 GMT
moi: ok mais le tube a été reparé ou pas ?
Sara:Je n'ai pas plus d'information M xxx,c'est la raison pour laquelle une intervention est necassaire
moi: enfin pardon "remplacé"
moi: hum, comment vous expliquez, j ai deja eu le passage de 3 techniciens
moi: qui ont normalement fait un rapport, pour signalé qu'il fallais passé un nouveau tube fibre
moi: le miens etant cassé et ne pouvans etre ressoudé
Sara:Oui il y'a plusieurs sortes d'intervention
moi: et l intervention nécessitais un D2
moi: si j ai suivi le truc
moi: le D3 ne pouvant rien faire avant le passage du D2
Sara:Oui c'est cela,je vous communique les plages disponible M wallet?
moi: si D3 est ce que le D2 est deja passé ?
moi: d aprés le sms que j ai recu normalement oui
moi: mais pouvez vous le confirmez ?
moi: vous etes toujours la ?
Sara:Oui M xxx,je le confirme
Sara: 14/01/2021 de 13h00 à 18h00
moi: jeudi je travail
moi: je suis dispo le 13, le 15 et le 16
Sara:Vendredi 15/01/2021 de 8h00 à 13h00
moi:parfait
Donc aujourd'hui 15/01/2021, le technicien D3 se présente, trés cordiale, je lui explique la situation, il me dit on va voir ca, il se branche chez moi, fait 3 pas jusqu'a l armoire... et mon tube est toujours pas ressoudé et l'intervention D2 n'as pas eu lieu.Résultat il ne peut rien faire, il appel orange directement et fait en sorte que mon dossier soit le plus complet possible encore une fois, installation quadri-fibre, immeuble pré-cablé, fibre cassé a raz, nécessite un nouveau passage de fibre.
ET je rappel que 2 jours avant j'ai posé la question et que : Sara:Oui M xxx,je le confirme.
Donc on recommence a zero , merci sosh
Reference CRIC : : P014942591