Discussion de forum

Avatar de Alxdu91
Alxdu91
Sosheur junior
09-01-2021

fibre cassé ,Sosh incompétent,envoie du D3 au lieu du D2

Bonjour, client sosh fibre depuis qque année sans soucis.Le 17/11/2020 je rentre du travail et m'appercois que je n'ai plus de connection, aprés 2-3 manipulations je remarque que le probleme ne provi...
Avatar de Astrid_H
Astrid_H
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
22-02-2023

Bonjour JeK87,


Nous continuons de suivre régulièrement l'évolution de votre dépannage.

A ce stade, je n'ai pas de nouveaux éléments à vous apporter. Aussi, je viens d'alerter à nouveau notre service technique de votre situation.

Dès que de nouveaux éléments sont portées à ma connaissance, je reviens vers vous.

J'ai conscience que la situation avance difficilement mais je reste optimiste quant au rétablissement de votre connexion.

Bien entendu, je reste à votre écoute pour échanger.

Une bonne journée.

Ady

  • Avatar de JeK87
    JeK87
    Sosheur hyperactif
    23-02-2023

    Bonjour, Merci pour votre retour

    Le service technique semble peu concerné par mon problème.

    Le terme « avance difficilement » n’est pas approprié. Absolument rien n’avance dans mon dossier.

    j’ai du mal à comprendre un tel niveau d’inefficacité entre vous et Valofibre.

    Mais j’attend patiemment les délais me permettant d’engager des actions.

     

    Cordialement

     

    Jeremy

     

Contenu connexe