Discussion de forum

Avatar de crognon
crognon
Sosheur occasionnel
18-02-2020

Hors Forfait Injustifié

Bonjour 

je vois apparaitre sur mon suivi de consommation  plusieurs anomalies 

on me compte du hors forfait alors que le numéro appelé est un mobile en france 

ensuite ce numéro a été appelé la nuit alors que je dormais ? 

ce numéro est mon numéro de portable 

Donc je résume , je me serai appelé en pleine nuit sur mon portable alors que je dormais , et ça me fait 6 appels en hors forfait 

Dois je porter plainte ?

Comment peut on joindre un conseiller en cas d'urgence ?

3 Réponses

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur

    Bonjour crognon 

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

     

     

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    ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     

     

     

     

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    • Avatar de crognon
      crognon
      Sosheur occasionnel

      je n'ai pas Twitter ni  Facebook.

       

      • Avatar de stephrem
        stephrem
        Boss sosheur

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