Discussion de forum
Identifiant fibre non reconnu v2
Le technicien est donc venu ce jour (coup de bol ils redémarraient le boulot aujourd'hui).
Résultat : c'est l'adaptateur fibre qui posait problème. Il en a installé un autre et tout fonctionne désormais.
Merci au technicien et à la conseillère qui me l'a envoyé.
Veuillez m'excuser. J'ai l'impression que le chargement du forum est compliqué. Il était indiqué que je ne pouvais pas accéder "à cette ressource" à propos de mon sujet.
Oui en effet tout est indiqué comme livré. J'ai reçu la box et l'adaptateur j'ai reçu le SMS de confirmation d'activation de ma ligne mais j'ai toujours ce message "identifiant fibre non reconnu" sur 'a box malgré mes reset répétés.
Merci d'avance pour votre aide.
Cordialement.
Essayez de voir avec le 3976.
Merci pour votre message.
Malheureusement j'ai essayé de nombreuses fois même ce matin peu après 9h00 mais on le coupe à chaque fois. Trop de monde ils sont overbookés.
Peut-être vaudrait-il mieux que quelqu'un du staff s'occupe de moi sur le forum ?
Perso je pense que le technicien n'est pas passé avant l'activation de la ligne.
Cordialement
Oui dans ce cas il faut attendre qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande mais ça peut prendre du temps.