Discussion de forum
Identifiant fibre non reconnu v2
Le technicien est donc venu ce jour (coup de bol ils redémarraient le boulot aujourd'hui).
Résultat : c'est l'adaptateur fibre qui posait problème. Il en a installé un autre et tout fonctionne désormais.
Merci au technicien et à la conseillère qui me l'a envoyé.
Essayez de voir avec le 3976.
Merci pour votre message.
Malheureusement j'ai essayé de nombreuses fois même ce matin peu après 9h00 mais on le coupe à chaque fois. Trop de monde ils sont overbookés.
Peut-être vaudrait-il mieux que quelqu'un du staff s'occupe de moi sur le forum ?
Perso je pense que le technicien n'est pas passé avant l'activation de la ligne.
Cordialement
Oui dans ce cas il faut attendre qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande mais ça peut prendre du temps.
D'accord en attendant j'essaye d'avoir quelqu'un sur le e-chat. Position 25.....
Cdlt'
Je vous fais un retour de l'e-chat.
Un technicien va venir pour vérifier la connexion. Mais la conseillère m'a parlé de l'adaptateur fibre qui ne serait pas compatible avec la livebox 4 Sagem. Si le technicien ne trouve pas de problème, je pense que le souci vient effectivement de là.
Cordialement.
Le technicien est donc venu ce jour (coup de bol ils redémarraient le boulot aujourd'hui).
Résultat : c'est l'adaptateur fibre qui posait problème. Il en a installé un autre et tout fonctionne désormais.
Merci au technicien et à la conseillère qui me l'a envoyé.