Discussion de forum
Résolu
identifiant fibre non reconnu
Bonjour Depuis la migration de ma fibre de mon ancien operateur vers sosh j'ai tous les 2 jours le message identifiant fibre non reconnu sur ma livebox. Je suis obligé de faire un reset de la box à...
Le service technique a desactivé la relance automatique. Depuis 4 jours je n'ai plus de coupure.
Merci à tous
Bonjour Younette90,
J'ai bien pris connaissance de votre situation, expliquée en message privé et j'en suis navré.
En consultant votre dossier, je tiens à vous rassurer sur plusieurs points.
- Je vous confirme l'annulation du RDV avec l'un de nos techniciens, initialement convenu pour le 20/04/2019.
- Je vous confirme l'envoi (gratuit) à votre domicile,d'un convertisseur téléphonique,permettant le raccordement de votre téléphone fixe à votre Livebox 4.
J'espère vous avoir rassuré sur ces éléments et reste à votre disposition suite à la réception de votre matériel.
Bon week-end,
Brandon.