Discussion de forum
identifiant fibre non reconnu
Le service technique a desactivé la relance automatique. Depuis 4 jours je n'ai plus de coupure.
Merci à tous
Bonjour,
J'ai le même problème. Depuis la reception du sms d'activation de la fibre ajourd'hui 30/10; la connexion n'est pas arrivee ... 'Identifiant Fibre non reconnu". Il est impossible de joindre un conseiller au 3976 non plus ...
Merci d'avance
Merci stephrem85 pour ta response,
Ca indique:
- Activation prévue le 30/10/2020
- Service internet: Activation en cours
Cet après-midi j'ai reçu un sms (16:29h):
- INFO SOSH: vos services internet por le numero (xxx) sont actives. Installez en 1er votre adaptateur Fibre puis branchez votre Livebox a l'aide du guide d'installation Fibre.
Après avoir connecté l'adaptateur fibre au le router Livebox (j'ai essayé aussi du faire le RESET) j'ai le fameux message "identifiant fibre non reconnu"
Merci d'avance
Donc cela devrait être activé en effet.
si vous n'arrivez pas à joindre le 3976 il faut essayer le tchat ou attendre qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.
Bonsoir, j'ai le même problème: ma livebox indique "identifiant fibre non reconnu" depuis que mon offre orange s'est résilié et que je suis passé chez sosh.
j'ai deja contacté le chat, les services auraient du être opérationnels ce mercredi 6 janvier 2021 et toujours rien.
un conseiller aurait du m'appeler pour vérifier le bon fonctionnement et rien non plus.
je perds patience !
merci de m'aider !Marion
