Discussion de forum
Identifiant fibre non reconnu
Bonjour il y a quelque semaines que j'ai recu mon livebox et apres la brancher s'affiche "Identifiant fibre non reconnu". J'ai contacte le service d'assistance et ils m'ont dit qu'un technicien devai...
Bonjour Bilbao
Je vous présente mes excuses pour le délai de réponse.
J'ai effectué la mise à jour du numéro de série de l'adaptateur fibre.
Je vous invite à procéder à une réinitialisation de votre Livebox.
SI cette dernière n'est pas suffisante, nous vous inviterons à nous recontacter une fois la situation redevenue normale.
Nous pourrons demander l’intervention d’un technicien dès que la situation sanitaire sera revenue à la normale afin qu’elle soit réalisée dans les meilleures conditions de sécurité.
Bonne soirée,
Nicolas