Identifiant fibre non reconnu

GrégOry37, 

Merci pour votre message privé. 

Suite à nos tests, une intervention à votre domicile est nécessaire.

Lors de sa visite, le technicien Orange identifiera l'origine exacte du problème :

• Si le défaut est localisé à l'extérieur de votre domicile, l'intervention sera gratuite
• Si le problème provient de votre installation privée, le déplacement pourra être facturé 69€

Vous pouvez consulter les différents cas de facturation ici : https://assistance.sosh.fr/faq/intervention-en-cas-de-panne-internet-ce-qu-il-faut-savoir_411653

Pour organiser ce rendez-vous, j'ai besoin de :
📅 Vos disponibilités (créneaux de 8h-13h ou 13h-18h)
📲 Un numéro de mobile où joindre le technicien
🚪 Les modalités d'accès à votre logement (code, interphone, indications particulières)
🔑 Si vous êtes en immeuble, les informations pour accéder au local technique (clés ou horaires du gardien)

Je reste disponible si vous avez la moindre question.

Belle journée à vous !

  Zoé