Discussion de forum
GrégOry37
10-11-2025Sosheur
Identifiant fibre non reconnu
Bonjour, depuis hier à box m’indique identifiant fibre non reconnu, coupure d’un seul coup, j ai du mal à croire q’un dimanche des techniciens bosses dans ce pâtit village ou je suis. j’ai beau avoi...
Cecile_M
Webconseiller
18-11-2025Bonjour GrégOry37,
Je reviens vers vous dans le cadre de notre suivi.
Suite à l'intervention de notre technicien, et bien que votre accès soit opérationnel, il semble rester un dysfonctionnement d'ordre matériel.
En effet, votre cordon optique semble hors service ou mal branché.
Pourriez-vous, s'il vous plaît, vérifier ce point et nous faire un retour ?
Si cela s'avère nécessaire nous organiserons alors ensemble l'échange de votre matériel.
Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.
Cécile