Discussion de forum
AUdébo
09-03-2021Sosheur occasionnel
Identifiant fibre non reconnue
Bonjour, j'ai un problème depuis mon retour de vacance mon boitier affiche "identifiant fibre non reconnue" je l'ai depuis 1 mois tout fonctionnais très bien. Rien n'a été touché durant les vacances...
Matthieu_R
17-03-2021Ancien intervenant Sosh
Bonjour AUdébo
Le SMS vous avertissant de la facturation n'implique pas forcément qu'elle sera appliquée.
Comme vous l'indiquez, c'est la localisation du défaut par le technicien qui déclenchera la facturation. Dans votre cas, un déplacement semble nécessaire pour déterminer la provenance de la panne.
Dans l'intervalle, avez-vous retrouvé vos services ?
Matthieu