Discussion de forum
identifiant fti et mot de passe associé
Bonjour,
nous avons souscrit une offre "serie speciale sosh fibre". L'installation est prévue le 29 Juillet. Nous n'avons pas reçu le courrier de bienvenu qui spécifie l'identifiant de connexion fti/xxxx et le mot de passe associé. Les demandes à un conseiller via le tchat sont vaines: ils n'ont pas la visibilité sur cet identifiant et conseillent de telephoner au 3976. Et au 3976 un robot nous balade pour finalement nous proposer une méthode pour changer le mot de passe de l'adresse mail.
J'ai deux questions:
-avec une liveboxS dans quelles situations cet identifiant fti/xxx et sson mot de passe seront requis (j'ai compris que l'installation de la boite se faait automatiquement à la première installation).
-comment obtenir ce fameux mot de passe ?
Merci
Bonjour hlg22,
Je viens de vous envoyer vos Fti et mot de passe sur le 06******60.
Pourriez-vous me confirmer l'avoir reçu ?
Séverine.
32 Réponses
Bonjour,
Oui, l'entretien telephonique que j'ai eu avec le service réclamation s'est tres bien passé et je vais recevoir un répeteur wifi 7 .
J'ai bon espoir que cette fois-ci la promesse faite se concrétise.
Merci à nouveau pour votre intervention
Bien cordialement
