Panne internet et Fixe N° 2 _ Sosh/Orange ne communique plus

Bonjour,

Après une panne totale qui a duré du 20 septembre au 12 octobre, en ce qui me concerne, il m’avait été annoncé ( suite à une de mes questions) que la réparation n’était pas transitoire mais définitive.

Ouf mais pas Ouf en fait.

En effet, il se trouve que je suis à nouveau en carafe mais cette fois sans aucune information, ni proposition de remplacement contrairement au cas précédent.

Incident détecté le 10 novembre (dans le faisceau du quartier je suppose)

Date de remise en service non connue.

J’ai du me connecter à mon compte par émulation Internet à partir de mon portable pour avoir cette information après avoir constaté le blackout. Pas de sms , Pas de courriel.

Vous devez être gagné par la lassitude mais moi de même ?

Sosh pourrait il :

- Réactiver les informations SMS et courriel ?

- Mettre en place les solutions de secours déjà utilisées en octobre (et sans avoir à les redéfinir tant qu'à faire  ) , puisque rebelote,

- S’engager, quitte à repousser la date de fin d’incident (accident plutôt) en fonction des avancements constatés , sur une date de fin d’incident ?

Bref, et comme déjà suggéré en octobre, COMMUNIQUER ?
Décevant.

Que la situation technique soit à rebondissement je pourrais  le comprendre (bien que ces soucis ne soient jamais partagés, question de service, de responsabilité Arcep, d'organisation  etc...pratique ? ) mais pas de service, pas d'info ça pose problème et cela, ça ne dépend que de vous.

Donc à quelle sauce allons nous être mangés ?

Cdlt,

GJ