Discussion de forum
Pas de ligne fixe depuis le 15/05
Bonjour, Je n'est plus de connexion fixe depuis 15 mai, le service de tchat me balade avec ce qu'il semble être des bots, les dates d'intervention son repoussé, la 4eme aujourd'hui. La solution pro...
Sophie_C
Webconseiller
WebconseillerBonjour Nathan37,
Voici un point de situation concernant l'incident réseau qui impacte votre secteur.
Voici où en sont les choses :
- Les autorisations auprès des autorités locales ont été obtenues pour permettre l'intervention.
- L'armoire endommagée suite à l'incendie a été remplacée.
- Le raccordement des câbles est en cours.
L'opérateur d'infrastructure a effectivement repoussé le délai de résolution et table désormais sur un rétablissement complet de votre service pour le 30 juillet.
Bonne nouvelle cependant : votre Livebox apparaît connectée de notre côté. 🙌 Pouvez-vous me confirmer que vos services fonctionnent correctement ?
Dans l'attente de votre retour, je reste disponible si vous avez la moindre question. Bonne après-midi à vous !
Sophie