Discussion de forum
dinaus69
21-09-2021Sosheur
Perte de Fibre
Bonjour la communauté Sosh, Je me tourne vers vous car je désespère : je n'ai plus la fibre chez moi depuis le 19 avril et je ne sais plus quoi faire ! Je suis à 20 tchats avec le service client, j'...
Valentin__B
07-12-2021Webconseiller
Bonjour dinaus69,
Suite au retour de nos services, votre offre ADSL/VDSL a été mise en place et viens d'être activée. Je vous invite à installer votre Livebox au réseau Sosh.
Pouvez-vous nous faire un retour de son fonctionnement ici même sur la communauté Sosh ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Valention
dinaus69
16-12-2021Sosheur
Bonjour,
Effectivement j'ai retrouvé la connectique avec l'ADSL !
Par contre je n'ai reçu aucun document contractuel donc je n'ai pas de numéro de contrat, aucune information ! Et la belle surprise de Sosh, après 7 mois de panne, vous me proposez de repasser en ADSL et vous me prenez 50€ de frais de résiliation !!!!
Va falloir m'explique votre logique commerciale ?!!!!!
Cordialement