Plus accès à mes services depuis travaux dans mon quartier

Bonjour Madame,

Merci d'être revenue vers moi concernant mon dossier et d'avoir vérifié pour mon ONT actuel.
Avant que j'acte pour l'émission en point relais, je souhaitais une confirmation s'il vous plaît.
Lors de mon dernier échange par chat, mon interlocutrice m'a proposée d'effectuer un remplacement en boutique Orange. Est-ce que cela est réellement possible s'il vous plaît ?
Car en lisant plusieurs fils de discussion, j'ai vu que pas mal d'utilisateurs se sont vu refusés en boutique le remplacement car ils n'étaient pas client Orange.

Merci par avance
Cordialement.