Portabilité fixe a posteriori

Bonjour Lodti,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon après-midi,
Florence

Merci Lodti, j'ai bien reçu vos coordonnées.

Je vérifie votre dossier et reviens vers vous dès que possible.

À plus tard.

Eugénie

Lodti,

Pour faire suite à nos échanges en privé, si je vous comprends bien, vous souhaitez résilier les lignes fixes et basculer les numéros fixes sur les offres internet, c'est bien cela ?

Pédro

Bonjour Pedro_C ,

Oui c'est bien cela!

Lodti,

Je viens de faire deux demandes pour basculer les deux numéros de fixe sur vos offres internet.

Quand ce sera fait, cela aura pour effet de résilier les deux lignes.

Nous reviendrons vers vous lundi pour faire le point sur le traitement de mes demandes.

Passez une bonne soirée,

Pédro

Bonjour Lodti , 

Je prends la suite de Pédro. 
Il semble que le numéro en 04 a bien été récupéré sur votre contrat internet Sosh en tant que numéro IP. 
Avez-vous eu l'occasion de le tester en branchant votre fixe sur la Livebox ? 

Concernant le numéro en 01, il apparaît que la récupération n'est pas encore effective. 
Je garde le dossier en suivi ces prochaines 48h pour m'assurer que le nécessaire est fait. 

Anthony

Bonjour Anthony_do 

Je confirme que c'est fait et que ca fonctionne pour la ligne en 04. Merci!

A suivre pour la ligne en 01 donc

bonjour Marine_V 

J'ai pu tester, cela semble OK pour le 01 aussi désormais! 

Merci

Bonjour Lodti,

C'est parfait ! Je peux clôturer le suivi de votre dossier.

Je vous souhaite une agréable journée.

Rizo