Discussion de forum
portabilité de ma ligne fixe
Bonjour. Je suis passé depuis plusieurs mois à la fibre avec la boite Sosh et je pensais que ma ligne fixe avec l'ADSL(chez orange) allait disparaitre et passer sur la fibre en conservant toujours le même numéro. Mais je m'aperçois que je paye toujours la ligne ADSL + la fibre. J'ai appelé plusieurs fois le service client et on me dit que ce n'est pas possible et qu'il faut passer chez un autre opérateur( on me propose Bouygues ou sfr. Mais je ne veux rester chez Sosh. Je suis complètement perdu !!!! Quelqu'un aurait il une réponse à ce problème.
Bonjour coco1951,
Je reprends la suite de mes collègues et vais vous apporter mon aide 🤝
J'ai la possibilité d'ajouter votre numéro de ligne fixe 0386****77 à votre offre internet Fibre.
Ce changement engendrera la suppression de votre 0979****61 ainsi que votre poste service.
Avez-vous une alarme ou un fax branchés sur votre 0386****77?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée 🎄
Caroline
Bonjour. Oui, vous pouvez faire le nécessaire.
coco1951
8 Réponses
- stephrem85
Top Sosheur
Bonjour coco1951
Attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.
- Caroline_S
Webconseiller
Bonjour coco1951,
Je reprends la suite de mes collègues et vais vous apporter mon aide 🤝
J'ai la possibilité d'ajouter votre numéro de ligne fixe 0386****77 à votre offre internet Fibre.
Ce changement engendrera la suppression de votre 0979****61 ainsi que votre poste service.
Avez-vous une alarme ou un fax branchés sur votre 0386****77?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée 🎄
Caroline
Merci pour votre réponse. Je voudrais être sur qu'une fois le transfère effectué, que ma ligne 0****** aura les mêmes avantages que le 0****** (appels illimités présentation du nom et numéro). Je n'ai pas d'alarme sur le 03******7.
- [EDIT : Merci coco1951 de ne pas afficher de données personnelles en public].
Bonjour. Oui, vous pouvez faire le nécessaire.
coco1951
