Discussion de forum
Portabilité ADSL/FIBRE vers un autre opérateur, absence de résiliation SOSH
Bonjour,
Ayant souscrit à une offre fibre chez un autre opérateur (Bouygues) j'ai demandé la portabilité de ma ligne ADSL SOSH.
La connexion fibre est en place et active depuis le 4 décembre, la portabilité de ma ligne fixe est effective depuis le 7 décembre... Et pourtant aucune nouvelle de sosh concernant a résiliation ou les conditions de retour de leurs équipements !?!
Que faire ?
Cordialemnt,
Flo
6 Réponses
- ziv
Top Sosheur
Bonjour,
Le 7 décembre c'était hier ! C'est le portage du numéro fixe qui met en route le processus de résiliation de l'ancien abonnement. Ca ne devrait donc pas tarder à se faire.
Bonjour,
Plus d'une semaine après la portabilité, toujours aucune nouvelle de sosh concernant la résiliation,
C'est quand même sacrément étonnant quand on voit la réactivité pour d'autres clients.
Comment être sur que ma résiliation va bien être prise en compte ? Comment restituer mes équipement ?
labougeotteBonjour FloM85
Vous êtes-vous connectés à votre espace client Sosh pour voir ce qu'il en est par rapport à votre contrat?
Une fois la résiliation effective, Sosh vous enverra sous 15 jours un bon de retour.
