Discussion de forum
Réseau Orange non détecté
- 19-03-2022
Aujourd’hui, pour lever le doute sur mon câblage interne (depuis le point d’arrivée de la ligne FT jusqu’à la prise téléphonique de ma box), j’ai relié directement la box au point d’arrivée de la ligne FT.
Aucune amélioration.
J’ai changé le câble téléphonique et la prise fournie avec la box, sans plus de succès.
J’en conclus que le problème vient soit de la box, soit de la ligne extérieure (au niveau de l’armoire de connexion ?).
Mes voisins qui sont aussi chez Orange n’ont pas de problème.
Après dialogue et tentative de diagnostic et résolution sans succès avec l’assistance technique, un technicien doit venir le 31 mars.
Bonjour,
Effectivement, votre présence est nécessaire car le technicien doit vérifier les différents points de branchement jusqu'à votre domicile.
Si vous le souhaitez, nous pouvons convenir d'un rendez-vous à partir du 22/08 dès votre retour de vacances
Qu'en pensez-vous ?
Astrid
Bonjour, je suis désolée, je n avais pas vu votre message. Oui, je veux bien convenir d un rdv au plus vite. D avance,merci. Élodie.