Discussion de forum

Avatar de Matra-rancho
18-03-2022
Résolu

Réseau Orange non détecté

Bonjour,   j'ai une Livebox 4 depuis quelques années. Pendant les 9 premiers mois, aucun souci de connexion, débit maximum (12 Mb) permis par la ligne. Puis des déconnexions régulières avant de r...
  • Avatar de Matra-rancho
    19-03-2022

    Aujourd’hui, pour lever le doute sur mon câblage interne (depuis le point d’arrivée de la ligne FT jusqu’à la prise téléphonique de ma box), j’ai relié directement la box au point d’arrivée de la ligne FT.

    Aucune amélioration. 
    J’ai changé le câble téléphonique et la prise fournie avec la box, sans plus de succès. 
    J’en conclus que le problème vient soit de la box, soit de la ligne extérieure (au niveau de l’armoire de connexion ?). 
    Mes voisins qui sont aussi chez Orange n’ont pas de problème. 
    Après dialogue et tentative de diagnostic et résolution sans succès avec l’assistance technique, un technicien doit venir le 31 mars.