Discussion de forum

Avatar de tb22
tb22
Sosheur superactif
17-11-2023
Résolu

réseau orange non détecté

bonsoir, je viens de perdre la connexion internet sur la box et donc le téléphone . Hier après midi même scénario, le wifi et l'intranet fonctionne, le réseau orange est revenu dans la 2è partie de ...
  • Avatar de tb22
    tb22
    20-11-2023

    merci pour votre aide, j'ai effectué le reset de la box, après quelques temps j'ai récupéré le réseau orange ( 7.6 Mb/s )

    je relancerai si je suis à nouveau coupé du réseau

    merci encore pour votre intervention

     

  • Avatar de Jµstine
    Jµstine
    24-11-2023

    Bonjour tb22,


    🤝 Je vous remercie pour votre retour, et prends note de votre souhait de conserver les 2 Mbit/s afin d'assurer la stabilité de votre ligne.


    👉 Nous restons à votre écoute si vous avez d'autres sujets à aborder avec nous.


    Je vous souhaite une bonne journée. 🌞


     Jµstine

Avatar de Myrielle_
Myrielle_
Webconseiller
21-11-2023

tb22,

Je viens de faire le nécessaire pour basculer votre ligne en 2Mbit/s. Je vous propose de tester la stabilité de vos services  et de refaire le point ensemble en fin de semaine.

Concernant le branchement, si cela ne gêne pas vos usages, je vous conseille de laisser votre Livebox directement à la DTI.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une belle journée.

Myrielle

Avatar de tb22
tb22
Sosheur superactif
21-11-2023

le raccordement reste sur le DTI

je  vérifie la fiabilité sur la semaine

merci pour votre intervention ,

bonne journée .

Thierry

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