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gma1
Apprenti sosheur
15-06-2021

Réseau non détecté

Bonjour,

Depuis plusieurs semaines j'ai des interruptions de service, la box affiche réseau orange non détecté... Parfois cela revient sans l'assistance technique, mais là, rien depuis 4 ou 5 jours...

Aucune solutions via l'appli qui coupe au redémarrage de la box....

Help! 

2 Réponses

  • Bonjour gma1 

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

     

     

     

    https://assistance.sosh.fr

     

     

     

     

    ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     

    Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

     

     

    eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

     

     

     

     

     

    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

     

     

    Du lundi au samedi de 8h à 20h

    • Avatar de gma1
      gma1
      Apprenti sosheur

      Merci, dépannage en cours...

      Cordialement

      Guillaume