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Laborde2
Sosheur occasionnel
29-06-2020

Réseau Orange non détecté

Bonjour,

J'ai souscrit une box internet Sosh et reçu un SMS "Vos services internet sont activés avec le débit internet VDSL2. Vous pouvez brancher votre Live-Box".

Quand je branche la Live-Box j'obtiens le message "Réseau Orange non détecté". La date prévisionnelle de mise en service est le 25/06/20, date dépassée depuis 4 jours. Est-ce normal? Que dois-je faire?

Merci d'avance de votre aide,

Cordialement,

3 Réponses

  • Bonjour Laborde2 


    Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

    Jean-Christophe




  • Avatar de Laborde2
    Laborde2
    Sosheur occasionnel

    Merci. J'ai utilisé echat pour signaler mon problème et je viens d'être dépannée.

  • Bonjour Laborde2 


    Merci beaucoup de votre retour positif.

    Je vous souhaite une bonne journée.


    Jean Christophe