Discussion de forum
Résiliation de mon offre internet
Bonjour,
Hier, je me suis fait résilier mon offre box par la future locataire. (Sachant que je n'ai pas été informé).
J'ai appelé l'assistance Sosh à ce sujet, pour eux j'avais bien une connexion internet... En les relançant, j'ai la confirmation que ma ligne est résiliée. La hotline m'indique qu'ils ne peuvent rien faire, il faut attendre comme ça jusqu'à mon déménagement début octobre...
Pouvez vous me mettre une box 4g à disposition ?
Merci,
David
Bonjour,
J'ai eu un soucis similaire (mes voisins ont donné mon numéro de ligne pour souscrire à une offre box et ma ligne à été écrasé).
Malheureusement (pour moi) SOSH ne m'a rien proposé pour permettre une continuité de service, j'ai du me débrouiller par mes propres moyens.
S'il vous arrive la même chose que moi, vous n'aurez le droit à rien jusqu'a votre déménagement malheureusement..
20 Réponses
Bonjour et merci, j'ai bien reçu votre SMS :Content:
Bonjour DavidCom
Je vous remercie pour les informations apportées en message privé.
Je suis navré pour les difficultés que vous rencontrez, mais je ne peux accéder favorablement à votre demande de prêt d''AirBox 4G, cette possibilité etant réservée aux clients Orange.
Il faudra effectivement que vous attendiez de retrouver votre ligne à la nouvelle adresse au 2 octobre.
Je vous remercie pour votre patience et vous souhaite un bon après midi.
JulienLa période où j'ai été résilié (jeudi dernier jusqu'au 2 octobre) sera bien remboursé ?
Cordialement
Bonjour,
Oui SOSH m'a proposé 200GO d'internet sur un mobile Orange ou Sosh.
N'ayant pas d'abonnement mobile chez ces opérateurs cette proposition n'a pas pu être mis en place.
Donc attente jusqu'au 3 octobre sans internet / téléphone / TV.
Bonne journée.
Bonjour DavidCom,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Je vais vous ajouter 200 Go sur votre ligne mobile Sosh ou Orange en attendant le rétablissement.
Bonne journéeAlexis
Bonjour,
J'ai eu un soucis similaire (mes voisins ont donné mon numéro de ligne pour souscrire à une offre box et ma ligne à été écrasé).
Malheureusement (pour moi) SOSH ne m'a rien proposé pour permettre une continuité de service, j'ai du me débrouiller par mes propres moyens.
S'il vous arrive la même chose que moi, vous n'aurez le droit à rien jusqu'a votre déménagement malheureusement..
