Discussion de forum
Rattachement adresse mail orange á un nouvel abonnement
Bonjour Jm90,
Je reviens vers vous comme convenu.
Après étude de votre demande et des différents justificatifs, notre service Expertise a fait le nécessaire.
Vos adresses mails sont désormais rattachées à votre nouveau contrat. ✅
J'espère avoir pu répondre à vos attentes et reste disponible pour toutes autres questions.
Je vous souhaite une excellente journée.
Loane
WebconseillerBonjour Jm90,
Merci pour votre retour par message privé ainsi que l'envoi de vos coordonnées. 😊
L'ancien contrat étant à un nom/prénom différent du nouveau contrat internet, il n'est pas possible de demander le rattachement de l'adresse mail.
Celle-ci sera résiliée dans le délai de 6 mois.
J'espère avoir répondu à votre demande et reste disponible pour toute autre question.
Une excellente journée à vous.
Julie
Bonsoir,
je peux vous faire parvenir une autorisation du détenteur de la ligne, une copie de notre livret de famille ainsi qu’un justificatif de domicile à nos 2 noms pour résoudre ce problème.
qui plus est, une des adresses secondaires liés à mon compte est à son nom.
merci de votre aide.bien à vous
claudine
