Discussion de forum
Résolu
Rattachement adresse mail orange á un nouvel abonnement
Bonjour, j’ai déménagé il y a quelques jours et j’ai résilié la fibre sosh. Pour des raisons de simplicité, mon compagnon a souscrit un abonnement fibre sosh à son nom dans notre nouvel appartement...
Bonjour Jm90,
Je reviens vers vous comme convenu.
Après étude de votre demande et des différents justificatifs, notre service Expertise a fait le nécessaire.
Vos adresses mails sont désormais rattachées à votre nouveau contrat. ✅
J'espère avoir pu répondre à vos attentes et reste disponible pour toutes autres questions.
Je vous souhaite une excellente journée.
Loane
Max_C
Webconseiller
WebconseillerJm90
Comme ma collègue vous l'a indiqué, pour des raisons de sécurité, je ne peux vous garantir la faisabilité du rattachement de vos adresses.
Cependant, au vu de la situation, je vais soumettre votre demande à notre service d'expertise qui aura le dernier mot.
Pour ce faire et afin d'être le plus précis possible, j'aurai besoin :
- De vos deux pièces d'identité
- Du justificatif de domicile proposé
- D'une demande écrite et signée de rattachement de vos anciennes adresses au nouveau compte
- Des adresses concernées (nouvelle et ancienne) et d'une indication pour chacune si vous souhaitez les conserver ou non
Je vous souhaite en attendant une bonne soirée.
Max