Discussion de forum
Rattacher sa boîte Sosh
Elise_bzh35 AB42 Bonjour,
Quelle que soit l’offre Sosh que vous possédez, votre numéro client se trouve en haut à gauche sur votre facture.
Pour regrouper vos contrats (dans la mesure ou vous êtes titulaires de ceux-ci), suivez nos indications pour regrouper vos contrats Sosh et ou Orange.
Nous préconisons les manipulations depuis un ordinateur, navigateur récent, bloqueur de publicité désactivé.Nous restons à votre écoute et vous souhaitons un très bon weekend.
Franck_
NON, ce n'est pas du tout ce qui m'est demandé !!
On me demande un numero de téléphone fixe (sans savoir si c'est le no VOIP ou le numéro de l'ancienne ligne fixe),
et on me demande un no de client que je n'ai pas ! même dans un mail.
Top Sosheur
Est ce que vous lisez les réponses ?
Est-ce que vous lisez les questions, SVP?
C'est simple, je veux rajouter un contrat dans mon espace client (j'en ai déjà 4).
Pour cela, on me demande un no client dont je ne dispose pas et qui est (parait-il) mentionné dans ma facture.
Or, je n'ai pas ma facture puisque je ne peux pas avoir accès à mon contrat.
Alors, ma question est simple : COMMENT FAIRE ?
- labougeotte
Je répète (3) :
Le numéro de client est indiqué sur la facture, facture que vous trouverez dans l'espace client du forfait en question.
Pour se connecter à l'espace client du forfait fixe, cela se fait avec l'adresse mail orange, que sosh vous a attribué lors de la souscription et son mdp.
C'est réellement un gag !!!
Je répète (5 fois)
Je me connecte à mon espace client (avec le mail attribué par Orange) où j'ai déjà 4 contrats dont une ligne VDSL2.
Le 5ème contrat n'apparait nulle part (ligne fibre nouvelle), et je n'ai donc pas de facture visible !!
Je veux le rattacher et pour le rattacher, on me demande un nouveau no client que je ne connais pas puisque je ne peux pas accéder à ma facture !!!!
Yous understand Sir ??
Désolé, mais on tourne en rond....