relancer un dépannage qui n'aboutit pas

Merci pour votre réponse très rapide.

Dans ma première demande de dépannage, j'ai bien précisé que la problème était survenu suite à l'enfouissement du réseau,  avant, le fonctionnement était tout à fait correct. Vous comprendrez donc que dans ces conditions, je n'envisage pas de régler quoi que ce soit puisque, en aucun cas, je ne puis être responsable du problème.

Il faudrait s'entendre sur votre notion de "extérieur" et "intérieur". Si on considère les travaux, oui, ils ont bien été effectués à l'extérieur, sauf que pour le raccordement avec l'intérieur, la connexion est établie dans un boîtier qui lui, est bien placé à l'intérieur de mon domicile ( posé lors de l'installation fibre). Si par hasard, malfaisance il y a eu, et que le problème se trouve dans ce boîtier (soudure défectueuse p.e.), vous allez considérer que le problème est intérieur. Par contre, si vous considérez que ce raccordement appartient à l'extérieur, je ne serai pas l'objet d'une quelconque facturation inappropriée. En France, se faire rembourser est toujours une entreprise fort périlleuse, et me faire rembourser 69€ par, je ne sais qui, restera du domaine de l'utopie.

J'ajouterais que par le passé, du temps de la ligne filaire, j'ai déjà subi les outrages de Orange, alors que le problème ne relevait absolument pas de ma responsabilité, et je je tiens pas à réitérer l'exploit.

Vous pouvez aussi vous mettre en relation avec la mairie de Troarn 14670, pour lui adresser votre facturation (même et surtout si ça vient de l'extérieur), ce qui serait assurément le plus honnête, plutôt que de vouloir facturer un innocent.

Il est vrai que lors du nouveau raccordement, il y a eu un fonctionnement douteux, et vu le modus operandi des "techniciens", j'ai eu de gros doutes, et en tant qu'ancien technicien en électronique, je ne connais rien à la fibre, mais je vois assez vite à qui j'ai à faire en voyant un "technicien" opérer.

Je vous laisse prendre la décision la plus judicieuse, mais notez quand même que j'ai déjà perdu beaucoup de temps et d'énergie pour cette ânerie qui n'aurait jamais du arriver, d'autant que je suis le seul dans la rue à avoir le problème.

Je compte sur une réelle compréhension de votre part.

Cordialement,

AR