Discussion de forum
Reseau orange non détecté
Je precise que je n'ai pas de filtre entre ma box et ma ligne. Je viens de tester au Voltmètre, j'ai 53 Volts sur les 2 plots centraix de la rj45 qui se connecte a la box. C'est fou ce monde ou les clients se tranforment en technicien !
J'ai tenté le tchat , j'etais 24em sur la liste d'attente. Je m'absente , reviens, la page s'est renouvelée, et....je suis passé à la 36em place .......
L'appli box orange ne se charge pas via google play. En plus !
Bref 1h30 de passé autour de cette misère pour rien .
Je reviens ici pour donner suite a cette coupure.
J'ai appelé le 3976 , repondeur au debut proposant une solution basique , puis si réponse négative nous sommes mis en contact avec un operateur.
De ce fait, la box ne communiquait plus avec le réseau, une manip a été faite par l'operatrice et le problème est résolu. Demain l'operatrice nous recontacte pour faire le point ; si deconnection ,si debit correcte .
Satisfait de l'intervention , reprise du travail donc .