Discussion de forum

Avatar de thomas73
thomas73
Aspirant sosheur
13-04-2020

Retard activation de ligne internet

Bonjour,

 

Ma ligne internet n'est toujours pas activée à ce jour, alors que sur ma commande il est noté une activation prévue le 25/03/2020 !

 

Après plusieurs tentatives de communication avec vos services, aucune évolution ...

 

Le pire c'est le manque d'honnêteté de vos conseillers car à chaque appel il m'informe d'une nouvelle date d'activation jusqu'à me dire au bout de trois semaines qu'une intervention d'un technicien est nécessaire mais qu'aucune date de rdv n'est possible pour le moment !!!

 

Que faire ?

2 Réponses

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur
    13-04-2020

    Bonjour thomas73 

     

    attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

  • Avatar de Nicolas_M
    Nicolas_M
    Ancien intervenant Sosh
    16-04-2020

    Bonjour thomas73,
    Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées(nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

    Bonne journée
    Nicolas


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