Discussion de forum
Retard activation
Oui bien sur. J'ai contacté le service client hier et l'on m'a dit que ça allait se solucionner hier ou aujourd'hui. J'ai toujours rien et ce soir ça n'aura pas changé. J'ai eu de nouveau le service client début de journée, eux m'ont parlés de 4 jours...Je n'attendrais pas 4 jours de plus pour avoir le même résultat. Pour moi quand on donne butoire (le 06/02/21) on doit la respecter. Si je me permets de faire cela avec un de mes clients je prends des pénalités de retard.
Oui sauf que les offres sosh sont réservées aux particuliers pas a un usage professionnel comme vous souhaitez le faire.
Ne pas oublier aussi que sur les forums on voit rarement les clients pour qui tout se passe bien.
Faux! Mes clients sont aussi des particuliers et j'ai une obligation de résultat envers eux. C'est contractuel.
Vous avez peut être des clients particuliers mais les offres sosh sont réservées aux particuliers pas aux pros.
Lisez les cgv.
De 1, l'abonnement souscrit est à mon domicile, il est à la fois pour une utilisation personnelle en tant que particulier et aussi pour mon utilisation professionnelle en temps de covid ou autre. Ayant déjà possédé dans le passé une offre Orange pro je peux vous assurez que le temps de réaction à la résolution d'un problème est le même. Pourquoi payer plus cher pour la même chose? Sinon, je me répète, j'ai signer un contrat avec sosh qui m'engage à payer tous les mois en l'échange d'un accès internet. Donc je suis le client, pro et particulier à la fois. Je n'ai pas payé pour du vent.
Après vous êtes en droit d'accepter de payer pour avoir des problèmes de retard d'activation ou des problèmes de débit ... Moi ce n'est pas mon cas.