Discussion de forum
retrouver son identifiant FTI et son mot de passe de connexion
Bonjour,
J'ai reset ma livebox, j'ai cherché sur tout le site mais comment retrouver mes identifiants fti et mon mot de passe quand on ne possède plus la feuille avec ces informations.
Merci de votre aide,
Cordialement,
Steve
Bonjour Epire31,
Je reviens vers vous dans le cadre de notre suivi.
Nous n'avons pas reçu de retour à notre dernier message et espérons que vos difficultés sont, à présent, résolues.
En complément, vous pouvez retrouver votre FTI et son mot de passe, en toute autonomie, depuis votre application "My SoSh" > Ma Livebox > mes identifiants.
Bien entendu, et si vous en ressentez le besoin, notre équipe ainsi que la Communauté sont à votre écoute.
Nous serons toujours heureux de vous lire et de vous accompagner.Je vous souhaite une agréable fin de journée.
Cécile
139 Réponses
- Pourrai je avoir mes id de connexion a la livebox ?
- Bonjour serait-il possible de m'envoyer mes identifiants Sosh ?
- Bonjour je suis nouveau client pour la box sosh je n’ai reçu aucun courier ni mail avec mes identifiants de connextion je ne peut pas avoir accès a mon espace client pourvez vous m’envoyer par sms mes identifiants pour finaliser mon instalation ?
- Bonjour je suis nouveau client pour la box sosh je n’ai reçu aucun courier ni mail avec mes identifiants de connextion je ne peut pas avoir accès a mon espace client pouver vous m’envoyer par sms mes identifiants pour finaliser mon instalation ??
labougeotteTop Sosheur
Bonjour Haussine95
Pour contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas " identifiant fti ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.
Bonjour, HELP !
Je n'ai pas le mot de passe d'accès FTI à la livebox !
Le courrier que j'ai n'a même pas les mêmes identifiants que sur le site d'orange. Que faire ?Merci, je n'ai plus internet à la maison .
- tom42
Jean-Seblebon Suivez les conseils de labougeotte en contactant le eChat demain.
- J'ai exactement le même problème.
Bonjour,
Je n'ai pas mon mot de passe qui va avec mon identifiant.
comment le trouver ?
Merci
Bonne soirée
Stéphanie
- _Sarah_
Webconseiller
Bonjour devstefcla
Vous pouvez retrouver vos identifiants et mot de passe en suivant ce lien.
S'il s'agit de votre identifiant de connexion vous les retrouverez dans votre espace client, rubrique " équipement ".
Si votre défaut perdure, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée
Sarah Bonjour j'ai récemment acheté une box avec forfait VDSL2 a 14,99€, j'ai bien reçu ma LiveBox depuis environ 1 semaine ainsi que le modem TV mais impossible de me connecter car je ne recois pas la lettre de confirmation. J'ai également reçus aujourd'hui un message m'informant que ma ligne était active (Internet et TV). Je peux vous envoyer un screen si jamais cela peut vous aider et vous laisser mes coordonnées en message privé.
Merci.
