Discussion de forum
Service dépannage défectueux et service client incompétent
Bonjour à tous, Je subi une panne d'internet BOX depuis 1 semaine (samedi dernier). Lundi, j'ai contacté Sosh pour demander une intervention. Ils m'ont calé une intervention avec un technicien mer...
Update : le prestataire m'a appelé et m'a dit que Sosh a ajouté une note au dossier mentionnant la bonne adresse mais que le dossier, lui, est toujours à la mauvaise adresse. Sosh me confirme via le chat que le dossier est à la bonne adresse. Donc Sosh et leur prestataire se renvoi la balle et moi je joue l'intermédiaire au milieu.
Je n'ai jamais été confrontée à un service à ce point déplorable.
Je suis vraiment à cours d'options.
