Service dépannage défectueux et service client incompétent

Ma connexion a été rétablie samedi vers 16h uniquement grâce à la gentillesse et bienvelliance du technicien qui s'est déplacé à mon adresse quand bien même l'adresse du dossier était éronnée. Il m'a montré son bon d'intervention qui contenait bien la mauvaise adresse !! Le technicien m'a dit que techniquement, il n'était pas censé être là. Sosh n'a absoluement pas aidé au rétablissement de ma ligne. Les seules actions de Sosh durant la semaine dernière ont été de me faire patienter, de me forcer à rester à domicile pendant 20h sur 4 jours au total et de me dire qu'ils avaient donné la bonne adresse donc leur travail était fait (malgré le fait que leur prestataire me confirmait avoir la mauvaise). Je trouve donc cela extrêment gonflé de votre part de revenir sans présenter la moindre excuse pour cette situation absolument honteuse, et qui a été rétablie sans votre aide. Cela ne marque pas juste un grand manque de professionalisme mais dévoile aussi un comportement nuisible et sournois inaceptable.