Discussion de forum
telephone ne fonctionne pas
Je comprends tout à fait que cette situation soit très pénalisante.
Je vous propose de revenir vers vous en début de semaine prochaine pour faire un nouveau point si vous êtes d'accord.
Le service d'expertise nous confirme que tout le nécessaire a été fait....
Bien entendu n'hésitez pas à revenir vers moi si le problème se présente à nouveau.
Je reste à votre écoute ici même.
Nathalye
Bonjour cazoulin34,
Je suis ravie d'apprendre le bon fonctionnement de vos services.
Désirez-vous profiter de notre échange pour aborder un autre sujet ?
Julia
Bonjour cazoulin34,
Si vous n'avez pas d'autres besoins ou questions, dans l'immédiat, il ne me reste, alors, plus qu'à vous souhaiter une très agréable journée.
Franck
Bonsoir cazoulin34
La Livebox à été changée, 2 fois (donc 3 livebox au total), on peux penser qu'elle est hors de cause.
Le décodeur à été réinitialisé et le comportement subsiste.
Je peux voir que votre décodeur est relié en WIFI. Je vous invite à le connecter en direct à votre Livebox et faire le test sur quelques jours.
Je vous remercie par avance pour ces manipulations & votre retour.
Bonne soirée
Niko
Bonsoir
le décodeur est soit en wifi soit avec le cable Ethernet le problème est le même .Quand cela ne fonctionne pas d une façon je passe par l autre cela ne résout pas le probleme.