Discussion de forum
Activation eSIM Galaxy Watch Active 2
Bonjour,
J'ai essayé d'activer l'eSIM sur ma montre 4G Galaxy Watch Active 2 depuis l'application Galaxy Wearable avec mon Samsung Note 10 (comme décris dans la procédure sur le site Orange.fr). Mais je me retrouve avec le message d'erreur disant que l'option Multi-SIM et eSIM n'est actuellement pas disponible dans mon forfait. Pourtant j'ai un forfait 4G Sosh non bloqué.
Pouvez-vous y remedier svp?
Jeffrey
Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :
- Vos nom, prénom
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Thierry-G
132 Réponses
- PhilippeG
Webconseiller
Bonjour, la eSim sur Galaxy Active 2 fonctionnera avec votre Samsung.Voir ce lien: https://assistance.orange.fr/objets-connectes/installer-et-utiliser/montres/samsung/samsung-galaxy-watch-4g-esim/debuter-et-prendre-en-main/activer-votre-montre/samsung-galaxy-watch-4g-esim-associer-l...
PhilippeG
Bonjour,
Je rencontre un problème similaire en essayant d'activer ma Galaxy Active 2 via mon Galaxy S8.
Pouvez-vous m'aider ?
Merci pour votre aide !
Padagwan
Bonjour,
Même problème pour moi, cela m'écrit comme message que :
"Le réseau Orange n'est pas pris en charge sur votre montre"
Pouvez-vous m'aider svp ?
Cordialement
Sébastien
- Thierry-G
Bonjour,
Lorsque je tente de m'abonner en 4g esim via mon s8 pour ma galaxy watch active 2 4g, j'ai un message m'indiquant que je ne peux pas m'abonner (message identique à ceux des autres personnes sur ce post)
Visiblement vous pouvez resoudre le pb .
Merci
Padagwan
Bonjour,
Lorsque je tente de m'abonner en 4g esim via l'appli Galaxy Wear de mon samsung galaxy s8 pour ma galaxy watch active 2 4g, j'ai le message d'erreur suivant :
"Option Multi-SIM Appels & Internet eSim
L'état de votre offre ne vous permet pas actuellement de bénéficier de l'option Multi-Sim Appels & Internet eSim.
Veuillez réessayer ultérieurement. Si le problème persiste, merci de contacter le service client."
Visiblement vous avez résolu le problème sur d'autres post.
Merci
Padagwan
- Thierry-G
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Thierry-G
J'ai le même problème vous avez activé la volt etc mais le problème persiste un message d'erreur que doit je faire ?
Bonjour Thierry-G
Dans mon mobile, les Appels Wi-Fi sont activés.
Mais le service VoLTE ne peut pas s'activer car il me demande de m'abonner au service VoLTE... ce que je ne sais pas le faire.
Attention
Mon mobile est un A50s tout nouveau chez Samsung.
Merci pour votre aide.
Bonjour LV-H1
Afin d'accéder à votre dossier et vous apporter assistance, je vous invite à m'adresser par message privé vos coordonnées: nom, prénom, numéro de mobile et adresse postale.
Je vous remercie de votre retour.
AminatouBonjour
J'ai bien activé VoLTE et Appels Wi-Fi, néanmoins j'ai toujours le même message d'erreur dans l'appli Wear pour m'abonner à un eSIM pour ma montre Galaxy Active 2 4g.
Pourriez-vous m'aider ?
Merci
Ça marche.
Merci beaucoup pour vos aides.
Bonjour à tous,
Je rencontre le même problème : impossible d'activer l'eSIM sur ma Samsung Galaxy Watch Active 2 4G étant entendu :
- que je dispose d'un forfait Sosh 50 Go ;
- que j'utilise un Samsung Galaxy Note 10 + à jour et doté de la dernière version de l'application Galaxy Wear (déjà désinstallée et réinstallée...) ;
- que la VoWifi et la VoLTE sont activés et, a priori, fonctionnels.
Le message d'erreur indique "Le réseau Orange n'est pas pris en charge sur votre montre".
Merci de votre aide !
Bonjour et merci pour votre rapide prise en compte de ma demande.
Elle a été acquise auprès d'un particulier. Je ne connais pas son pays d'origine mais je peux me renseigner. Y a-t-il des incompatibilités ?
- PhilippeG
Il faut que la montre est été acquise en France.
Demandez à la personne auprès de qui vous l' avez acquise, où il a achetée et d' où vient elle?
PhilippeG
Renseignement pris, elle est d'origine anglaise. Pouvez-vous me confirmer que l'eSIM Orange n'est pas utilisable dans ce cas ?
Merci.
