Appels impossible

Bonjour

Je suis arrivée en Guyanne le 5 avril à partir du 15 avril je ne pouvais plus recevoir ni passer des appels.
Mon téléphone affiche numérotation puis fin d'appel comme si je raccrochais..
On m'a renvoyé une carte sim mais avec la nouvelle c'est le même problème.
Mes amis étant chez sosh n'ont pas le même problème. Que puis-je faire.
Merci d'avance