Discussion de forum
Envoi SMS impossible
bonjour,
Je n'arrive pas à envoyer des SMS,ils sont tous en échec comment résoudre ce problème ?
Merci pour votre aide.
Bonsoir, l'incident concernant l'envoi de SMS est désormais terminé.
N'hésitez pas à faire un test !
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne fin de journée.
Le service client Sosh.
110 Réponses
meme chose pour moi, j'ai tous essayé, autre telephone, reinitialisation reseau/parametre, numero centrale ok ...
j'ai le forfait a 5,99 avec 40go activé récemment, une connaissant a un forfait sosh plus ancien (plus de data et plus cher) et n'a pas de problème.
- stephrem85
Top Sosheur
Problème national il faut patienter.
Bonjour.
Merci pour votre réponse, j'espère que le problème ne durera encore pas très longtemps car c'est très contraignant...
Bonjour,
après que deux membres de la famille aient changé d’offre (forfait 150go 5g) ils ont tous les deux le même problème: certains sms ne partent pas vers les mêmes destinataires. J’ai tout essayé réinitialisation des paramètres réseau , etc… les destinataires concernés sont des android. Les sms partent vers d’autres destinataires android. Les tel concernés sont un iPhone 16 pro et un 15 pro max. Merci de votre aide!
Bonjour je suis complètement bloqué je ne peux absolument plus envoyer de sms, je peux en recevoir ou envoyer des MMS mais les SMS j'ai le message non envoyé automatiquement
Bonjour,
Je n'ai pas changé de téléphone récemment ni d'option sur mon forfait mobile Sosh. Mais depuis hier, il y a deux contacts dans mes sms à qui je ne peux plus envoyer de SMS. J'ai un message en rouge sous le SMS indiquant SMS non envoyé. C'est très bizarre car je peux tout à fait envoyer des SMS à d'autres contacts. Et je reçois bien les SMS de tous les contacts y compris ces deux contacts spécifiques. En résumé je peux recevoir leur SMS mais je ne peux pas en envoyer sans avoir changé aucun paramètre. Quelqu'un peut m'aider s'il vous plaît ?
Bonjour j'ai reçu il y a deux jours ma carte sim, j'ai activé cette dernière, tout fonctionne hormis l envoi de SMS. J'ai réinitialisé mon téléphone,jzi inséré la carte sim dans un autre téléphone idem ça ne fonctionne pas, lorsque je vais dans l application message je n'ai pas la ligne centre de message, j'ai contacté la hotline qui me précise que le pb va être résolu car je ne suis ps la seule ce dont je doute fort puisque je connais pas mal de personnes et aucun pb pour eux, j'ai modifié les 'numéro apn miads impossible erreur 38
- stephrem85
Bonjour Didinana23
attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.
Ps: vous êtes plusieurs sur le forum à avoir ce problème.
Bonjour,
Je viens de recevoir ma sim et d activer la ligne impossible d envoyer ses sms Merci
- Christian_b
Bonjour Calou44430
As-tu fait une portabilité de numéro ? Si oui, as-tu activé ta Sim AVANT la date de partabilité ?
Bonjour,
pas de portabilité nouveau numéro sim activée je reçois mais ne peut envoyer
- Christian_b
As-tu redémarré ton téléphone ? Si oui essaie de faire une "réinitialisation des paramètres réseau" de ton appareil.
oui rien ne fait !
- Christian_b
La portabilité était prévue pour aujourd'hui ? Quand as-tu reçu ta Sim, et quand l'as tu activée ?
Bonjour depuis samedi l’envoi des sms vers android m’est impossible
j’ai un iPhone ts les paramètres ont été réinitialiser le problème persiste
je ne sais pas quoi faire
j’ai désactiver imessage
cordialement merci de trouver une solution..
Bonjour … Ça ne marche pas
Pareil pour moi j’ai ouvert une discussion… c’est pénible 🙄
Bonjour ça ne fonctionne pas pour envoyer vers android les rcs
- stephrem85
Bonjour Assyap
Vous n’êtes pas le seul à remonter le problème depuis samedi.
Patience.
- stephrem85
Pourquoi très contraignant?
Quand la personne a qui je veux envoyer un SMS n'a pas internet (whatsapp, messenger), on ne peut pas communiquer.
- JulienB_
Webconseiller
Bonsoir, l'incident concernant l'envoi de SMS est désormais terminé.
N'hésitez pas à faire un test !
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne fin de journée.
Le service client Sosh.Bonjour,
Nous sommes le 24 avril 2025 à 04h57 et le problème n'est toujours pas résolu.
Je ne reçois plus de sms depuis vendredi et plus d'appel depuis dimanche.
Et vous dites que le problème est désormais terminé...
- stephrem85
Bonjour Gordon5
si pas d’appels non plus ce n’est pas normal.
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.
Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:
eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
Bonjour Depuis hier , j'ai le même souci que MIA13 dont le problème est décrit ci dessous merci de votre retour éclairé.
Cordialement
- G_remy
Bonjour Gordon5,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale complète impactée, marque et modèle du téléphone), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
JeyBonjour, je vous remercie mais le 3900 me rappelle vendredi.
- JaziaA
Bonjour Adhestyl,
Je prends connaissance de votre message dans lequel vous nous signalez des difficultés avec l'envoi de SMS. Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et modèle de votre téléphone, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. 🌞
Jazz
