Discussion de forum
Je ne reçois pas certains sms
Ce la fait plusieurs que pendant un certain temps je ne reçois des sms
Ce la vient d'arriver tous les jours depuis une demain de 5 personnes différentes et des jours différents
L'un d'eux a d'essayer de le renvoyer le soir le sms non reçu l'après midi et là ça a fonctionné
Cela s'était passé pendant quelques mois et que ce problème revienne c'est très gênant je dois appeler le personnes quand je n'est.pas les réponses attendues et à chaque fois on a vérifie sur les telepnones C' était bien envoyé mais pour moi rien.
En plus je n'ai pas accès à internet où je suis je dois partager la connexion de mon mari qui est chez Sfr et franchement depuis les mois que ca dure je me demande si je vais rester chez chez sosh
56 Réponses
- PhilippeG
Webconseiller
Bonjour Thibaud1902 ,
Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :
- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile- Votre numéro client
PhilippeG
- G_remy
Bonjour Thibaud1902
Le dysfonctionnement est-il localisé à une adresse précise ou persiste-t-il si vous insérez votre carte SIM dans un second mobile Orange ou désimlocké ?
G_remy a écrit :Bonjour Thibaud1902
Le dysfonctionnement est-il localisé à une adresse précise ou persiste-t-il si vous insérez votre carte SIM dans un second mobile Orange ou désimlocké ?Bonjour G_remy
Je ne sais pas, je sais que de temps en temps je reçois des SMS en retard, des heures après, que ce soit de ma meilleure amie ou de la banque. Je n'ai pas d'autre portable pour tester
Bonjour,
Cela fait aussi un certain temps que je ne reçois pas certains SMS ou que je les reçois des heures après. Portable Samsung A40
- Thierry-G
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- Votre numéro de mobile
Thierry-G
- Thierry-G
Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :
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Thierry-G
Bonjour à tous.
Thierry-G: vraiment désolé de ne pas avoir poursuivi l'échange. Je sais par expérience que c'est exaspérant. En fait j'étais un peu charrette because départ en vacances et ensuite tout s'est enchaîné comme d'hab'. Un mél de suivi du fil m'a rappelé à mon devoir.
Pour revenir à mon souci, celui-ci a disparu mais je ne sais pas ce qui a résolu le pb. J'ai constaté après quelques jours que tous les SMS (enfin, j'espère) arrivaient bien. En vrac les principales manips que j'avais faites :
-redémarrer l'appareil
-arrêter des applis susceptibles d'utiliser les messages
-en désinstaller d'autres (applis utilisant des messages ou applis de backup)
-mis une autre SIM (autre réseau) dans mon smartphone : ça marchait. L'inverse était impossible because format carte.Encore désolé pour le silence, Thierry-G, et ravi si mes infos peuvent servir à d'autres.
Sosh: un progrès qui serait sympa, sur le tableau de bord "Mes consommations", serait d'indiquer le nombre de SMS reçus par exemple ces dernières 24h et aussi l'horodatage du dernier SMS reçu. Ça aiderait en cas de diagnostic.
Cordialement,
Bonjour,
J'ai le même problème sur ma ligne depuis 2 semaines, j'ai essayé de reconfigurer mes APN, reconfigurer mon téléphone, redémarré 45 fois, essayé plusieurs clients SMS... Rien n'y fait je ne reçois qu'un SMS sur 10 (et encore je suis large). Mes correspondants sont chez Sosh, Orange et SFR.
Ca a commencé par les MMS, puis très vite plus de SMS.
Mon téléphone est un ASUS Zenfone 2, android 5.0
Merci pour votre aide!
Chris
Bonjour.
Il m'arrive la même chose : pendant quelques jours je n'ai pas reçu de SMS et maintenant il semble que j'en reçoive seulement certains. Aucun souci pour envoyer des SMS, aucun souci d'appels vocaux sortants ou entrants.
Je précise qu'il n'y a eu avant la manifestation du problème aucun changement sur mon smartphone : pas de nouvelle appli, pas de maj, pas de modif de paramétrage, pas de changement de pays.
Pour tester :
-j'ai demandé aujourd'hui à un abonné Orange de m'envoyer un SMS : voilà 6,5 heures que je l'attends.
-j'ai demandé aussi à un abonné SFR et un abonné La poste Mobile (réseau SFR) de m'envoyer des SMS : OK (bien qu'un des SMS soit arrivé 5 heures après).
-j'ai reçu un message téléphonique vocal : le SMS de notification interne SOSH/Orange est bien arrivé.
Il semble que la réception des SMS par mon appareil soit bien fonctionnelle et que le défaut se situe en amont, sur la livraison du SMS. Pouvez-vous m'aider à résoudre ce défaut SVP et récupérer si possible les SMS perdus ?
Moi aussi j'ai besoin des SMS pour diverses actions, par exemple des validations de paiement ou de virement, alors c'est très très gènant. Sans compter, bien entendu, que beaucoup de mes interlocuteurs s'en servent pour communiquer avec moi.
Merci d'avance.
- Thierry-G
Bonjour Soizic_34 ,
Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :
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- La marque et le modèle de votre téléphone
Thierry-G
- JustineT
Bonjour isaeloane
Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.
Faîtes-vous le même constat lorsque votre SIM est dans un autre mobile ?
JustineBonjour justine ,
voiçi mo nom **** Isabelle TEL : *********
avec un autre mobile c'est le même probleme
isaeloane
[EDIT : merci de ne pas publier de coordonnées personnelles en public]
voiçi son numéro : ********* il est chez SRF
elle n' est pas bloquée
[EDIT : merci de ne pas communiquer de coordonnées personnelles en public]
Bonjour , celà fait depuis Noel que je ne reçois plus les SMS d'un seul de mes contact
j' ai supprimé ce contact redémarrer mon telephone , j' ai réinitialisé mon telephone : toujours rien ou je reçois sur une aprés midi et le lendemain plus rien !
pouvez vous m' aider
merci
