Discussion de forum
La médiocrité du SAV
Je viens de voir que je ne suis pas le seul à expérimenter ca: https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/Service-client-d%C3%A9sastreux/td-p/2268022
Franchement j'ai plutôt pitiée des conseiller Sosh qu'autre chose car j'imagine que pour atteindre des prix de forfaits aussi bas ils doivent se situer dans des pays défavoriser et Sosh doit les payer 3 fois rien.
Le fait que les conseillers ne sachent pas répondre correctement n'est pas de leur faute, mais plutôt de la faute de Orange (Sosh) qui est une grosse entreprise où les informations on l'air très difficilement accessibles.
Voici comment l'aventure continue: j'ai recu la carte SIM principale seul, et pour recommander la multi SIM j'ai dû résilier l'option puis la réactiver. Maintenant je vois l'option activée mais je me trouve dans l'impossiblité de savoir si qqch est en cours de livraison ou non. J'ai contacté le service chat 2 fois à ce propos, et apparement les conseillers n'en savent rien non plus. Voici la transctiption d'aujourd'hui:
Vous noterez que la conseillère était très aimaible.