Discussion de forum
Re: Problème d'accès à internet en Suisse
Bonjour,
j’ai modifié mon offre sosh pour un forfait sosh voyage. La migration vers le nouveau forfait a été faite alors que j’étais en Suisse mais depuis les données cellulaires ne sont plus actives, donc plus d’Internet si pas connecté à une box. Je suis actuellement toujours en Suisse donc pas possible de me connecter au réseau français. Ça fait 3 jours qu’on me répète la même chose et toujours pas de solution !
22 Réponses
labougeotteTop Sosheur
Bonjour Chew
L'option "communiquer"depuis l'étranger est-elle activée ?
Avez-vous fait une réinitialisation des paramètres réseau ?
- JulienB_
Webconseiller
Bonjour Chew
Je prends connaissance de votre message et de vos difficultés.
Pour des raisons de sécurité, lorsque vous changez d'offre, l'option "communiquer depuis l'étranger" est désactivée durant quelques jours qui suivent le changement.
A quelle date avez-vous réalisé la modification ?
JulienBonjour Julien,
mon offre a été modifiée hier. Pouvez-vous me dire combien de temps l’option est désactivée svp? Est-ce qu’elle va se réactiver même si je suis en Suisse ou faut-il attendre que je rentre en France ? Je suis embêté car je suis en déplacement pour 2 semaines
