Discussion de forum
Résolu
1 ère facture à 23,95 € pour une souscription à 9,99 !!
Bonjour, j'ai souscrit le 23 février 2018 à un abonnement à 9,99. Le 28/2, je reçois dans mon mail la notification d'une facture à 23,95 € qui serait prélevé le 10/03. Même en comptant deux mois, c...
- Bizarre le numéro de téléphone !qui est un numero fixe
Et non mobile. Spam ou erreur d'adresse mail.
A voir avec un conseiller, je pense.
rolandK
Top Sosheur
Top SosheurRapnou
Un peu de lecture, la facturation démarre a la souscription et non a la date de portabilite ou activation sim.
Si vous aviez suivi mon conseil, vous l'auriez vu.
https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-suivi-conso-et-mes-factures/Comprendre-la-1%C3%A8re-facture-d-un-forfait-mobile/ta-p/1863771
Un peu de lecture, la facturation démarre a la souscription et non a la date de portabilite ou activation sim.
Si vous aviez suivi mon conseil, vous l'auriez vu.
https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-suivi-conso-et-mes-factures/Comprendre-la-1%C3%A8re-facture-d-un-forfait-mobile/ta-p/1863771
et même comme cela, démaarant au moment de la souscription, en comptant 2 mois de SOSH à 9,99 € on est à mois de 20 € et non pas 23,99 €.
Donc lisez SVP mes réponses détaillés avant de répondre n'importe quoi ! même si c'est pour avoir un "badge".
Il y a un vrai problème de facture (ou au mieux une erreur) et il est bon que la communauté le sache....et que la communauté sache comment SOSH va résoudre.En attendant, c'est un fait accompli d'avoir un mail officiel de prélèvement le 10/03 à un montant dépassant deux mois d'abonnement, pour un abonnement souscrit le 23/02 et activé le 1/03.
