#123# ne fonctionne plus

Bonjour,

Depuis quelques temps, je ne peux plus accéder à mon suivi conso par le #123# (ça met "demande non effectuée"), alors que le suivi est bien accessible par l'espace client Sosh.

J'ai vu que cela est arrivé à d'autres personnes :

https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/123-ne-fonctionne-plus/m-p/2580400

https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/suivi-conso-indisponible-via-123/m-p/2584166

Si un webconseiller peut m'apporter son aide, ça serait super !

Merci à vous.