Discussion de forum
1ere facture
Pour clore le sujet, je viens de recevoir ma 2eme facture qui régularise les comptes. On y voit bien le détails par période et sur cette 2eme facture, je paye le forfait du mois moins le prorata lorsque je n'avais pas internet.
Du coup, je pense que tout est ok maintenant. Par contre, cela pourrait être plus clair et mieux expliqué dès le début pour éviter les incompréhensions.
J'ai trouvé cela en furetant sur le forum :
Réponse : Sur la 1ere facture vous payez le prorata de quelques jours entre l'ouverture de la ligne et la remise à zéro de votre forfait + le forfait complet du mois suivant. Les forfaits sont toujours payables d'avance. Du a ce prorata le quota de communication est fonction du nombre de jours restant jusqu'à la remise à 0.
FAQ non officielle.
C'est pour un forfait mobile, pas ADSL ou Fibre mais cela fonctionne peut-être de la même manière en termes de facturation ... ?